Impressum

Zantke & Cie. Asset Management GmbH

Marienstraße 43

D-70178 Stuttgart

 

Postfach 150449

D-70076 Stuttgart

 

Telefon +49 (0)711 664831-0

Telefax +49 (0)711 664831-29

info@zantke-am.de

www.zantke-am.de

 

Geschäftsführung

Dietmar Zantke
Martin Seitz

 

UST-IdNr. DE267900350

Amtsgericht Stuttgart

HRB 731579

 

 

Haftungsausschluss

Inhalt des Onlineangebotes

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Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Autor behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

 

Verweise und Links

Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Internetseiten ("Links"), die außerhalb des Verantwortungsbereiches des Autors liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft treten, in dem der Autor von den Inhalten Kenntnis hat und es ihm technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern.

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Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses

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Urheber- und Kennzeichenrecht

Das Copyright für veröffentlichte, vom Autor selbst erstellte Objekte bleibt allein beim Autor der Seiten. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Autors nicht gestattet.

 

Anlegerschutz

Die Zantke & Cie. Asset Management GmbH ist ein nach § 32 KWG von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zugelassenes Finanzinstitut.

Die Gesellschaft ist der Entschädigungseinrichtung der Wertpapierhandelsunternehmen (EdW) zugeordnet.

 

Verfahren zur Abwicklung von Beschwerden

Die Zantke & Cie. Asset Management GmbH hat Grundsätze für das Beschwerdemanagement implementiert, die insbesondere auch dazu dienen, die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen.

 

Kunden und potentielle Kunden können sich bei Beschwerden, worunter jede Äußerung der Unzufriedenheit im Zusammenhang mit Wertpapierdienstleistungen der Zantke & Cie. Asset Management GmbH zu verstehen ist, an ihren Compliance-Beauftragten, der auch die Beschwerdemanagementfunktion übernommen hat, wenden.

 

Diese Beschwerden, welche von der Zantke & Cie. Asset Management GmbH kostenfrei bearbeitet werden, können per Post oder E-Mail an den Compliance-Beauftragten gesendet werden.

 

Adresse: Zantke & Cie. Asset Management GmbH, Compliance-Beauftragter,

Marienstraße 43, D-70178 Stuttgart / E-Mail: compliance@zantke-am.de

 

Die Kunden bzw. die potentiellen Kunden erhalten am Tag des Eingangs ihrer Beschwerde eine Bestätigung des Compliance-Beauftragten, dass die Zantke & Cie. Asset Management GmbH ihre Beschwerde erhalten hat. In der Eingangsbestätigung wird den Kunden bzw. den potentiellen Kunden der Zeitraum mitgeteilt, der für die Bearbeitung der Beschwerde vorgesehen ist, wobei diese in der Regel innerhalb von drei Arbeitstagen abgeschlossen wird. Im Fall, dass die Beschwerdebearbeitung einen längeren Zeitraum beanspruchen sollte, werden die Kunden bzw. die potentiellen Kunden über die Gründe der Verzögerung informiert und ihnen mitgeteilt, wann die Prüfung durch die Zantke & Cie. Asset Management GmbH voraussichtlich abgeschlossen sein wird.

 

Außerdem besteht für Kunden und potentielle Kunden der Zantke & Cie. Asset Management GmbH die Möglichkeit ihre Beschwerden direkt an die BaFin zurichten, was per Post, E-Mail oder Fax erfolgen kann.

 

Adresse: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht,

Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn

Postfach 1253, 53002 Bonn

Fax: 0228 / 4108 - 1550

E-Mail: poststelle@bafin.de

 

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